سياسة المتجر والشروط والأحكام
متجر Sara English
مرحبًا بك في متجر Sara English. يختص متجرنا بتقديم بكج تعليمي متكامل لتعلم اللغة الإنجليزية عبر منصة إلكترونية وملفات تعليمية إضافية، ونهدف إلى توفير تجربة تعليمية سهلة وفعّالة لجميع عملائنا.
أولًا: طلب وشراء المنتج
- عند إتمام عملية الشراء، يوافق العميل على جميع الشروط والأحكام الخاصة بالمتجر.
- يجب على العميل التأكد من صحة بيانات التواصل المقدمة أثناء الطلب، مثل البريد الإلكتروني أو رقم الواتساب، لضمان استلام البكج التعليمي.
- يتم تجهيز وإرسال البكج للعميل خلال المدة المحددة من قبل المتجر عبر البريد الإلكتروني أو الواتساب.
ثانيًا: طريقة تسليم المنتج
- المنتج عبارة عن محتوى تعليمي رقمي يتم توفيره عبر منصة إلكترونية بالإضافة إلى ملفات تعليمية مرفقة.
- لا يتم إرسال منتج مادي، ويتم التسليم إلكترونيًا فقط.
- يتحمل العميل مسؤولية المحافظة على بيانات الدخول أو الملفات التي يتم إرسالها وعدم مشاركتها مع الآخرين.
ثالثًا: سياسة الاسترجاع والاستبدال
- نظرًا لطبيعة المنتج الرقمي والتعليمي، وبعد إرسال البكج أو توفير إمكانية الوصول إلى المنصة، لا يمكن استرجاع المبلغ أو إلغاء الطلب.
- لا يمكن استبدال المنتج بعد بدء استخدام المحتوى أو الوصول إليه.
- في حال وجود مشكلة تقنية تمنع العميل من الوصول إلى المنتج، يرجى التواصل مع فريق الدعم، وسيتم العمل على حل المشكلة.
رابعًا: استخدام المحتوى
- جميع المواد التعليمية المقدمة من خلال Sara English مخصصة للاستخدام الشخصي فقط.
- يمنع نسخ أو إعادة بيع أو توزيع المحتوى بأي شكل من الأشكال دون إذن مسبق من المتجر.
- يحتفظ المتجر بجميع حقوق الملكية الفكرية الخاصة بالمحتوى التعليمي.
خامسًا: مسؤولية العميل
- يلتزم العميل باستخدام المنتج بطريقة صحيحة والاستفادة من المحتوى المقدم.
- نتائج تعلم اللغة الإنجليزية تختلف من شخص لآخر حسب مستوى الالتزام والممارسة، ولا يضمن المتجر مستوى معينًا من النتائج دون التزام العميل بالتعلم والتطبيق.
سادسًا: الدعم والتواصل
في حال وجود أي استفسار أو مشكلة متعلقة بالطلب أو الوصول إلى المحتوى، يمكن للعميل التواصل مع فريق Sara English عبر وسائل التواصل المتاحة في المتجر.
بإتمام عملية الشراء من متجر Sara English، يقر العميل بالموافقة على هذه الشروط والأحكام وسياسة المتجر.
